Q. クレジットカード決済に失敗した。

クレジットカード決済が失敗する原因として、以下の理由が考えられます。

よくある原因

1. クレジットカード番号・有効期限を正しく入力していますか？
お手元のクレジットカード番号や有効期限の年月の入力間違いが考えられます。
正しく入力しているかをご確認ください。

2. クレジットカードの有効期限が切れていませんか？
お手元のクレジットカードの有効期限が切れている可能性が考えられます。
有効期限の年月をご確認ください。

3. クレジットカードの利用限度額がオーバーしていませんか？
ご利用のクレジットカード会社に利用限度をご確認ください。

4. 3Dセキュア認証が非対応のカード、または3Dセキュア認証の利用設定がされていないカードを利用していませんか？
当サイトでは「3Dセキュア2.0」に対応していないクレジットカードはご利用いただけません。（一部例外あり）
ご利用のクレジットカードが「3Dセキュア2.0」に対応しているかにつきましてはご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
本人認証にてエラーとなる場合も、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

「3Dセキュア2.0」とは？
決済時にクレジットカード番号、有効期限等の情報に加え、お客様がカード発行会社にあらかじめ登録したパスワードをご入力いただくことでカード会員様ご本人であることの認証を行うサービスです。
カード発行会社の判断により本人認証が必要な場合は、パスワード認証、ワンタイムパスワード認証、端末認証などにより、追加認証を行います。

5. クレジットカード決済がメンテナンス中ではありませんか？
決済会社のメンテナンス中は、支払い方法を選ぶ画面でクレジットカード決済が利用できない旨の表示となり、ご利用いただけないものとなっております。
他のお支払い方法をご利用いただくか、メンテナンス終了後にあらためてお試しください。
支払い方法を選ぶ画面で、一部の支払い方法が選べない。