Q. まだ他の兄弟姉妹が在園中なのに会員解除通知メールが届いた。

解除通知ならびに解除処理は所属団体のご担当者様によって行われています。
解除が行われる原因として、以下の理由が考えられます。

よくある原因
お子様の登録が卒園されたお子様のみであり、他に在園中のお子様を登録していない。

解除日より前でしたら、在園中の兄弟姉妹を追加登録することが可能です。

手順

1. Webサイトの「マイページ」メニューから「会員情報」を開く。
2. 「こどもプロフィール」をクリックする。
3. 「こどもを追加する」をクリックする。
4. 追加したいお子様の情報を入力する。
5. 「保存」をクリックして登録を完了する。

解除日が過ぎてしまった場合は、新たに会員登録をしていただく必要がございます。
所属団体から新しい会員登録資料を受け取り、再度会員登録を行ってください。
※セキュリティ上、運営事務局から直接お客様に資料をお渡ししたり、会員登録コードをお伝えすることはできません。必ず所属の団体からお受け取りください。