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WEL-KIDS PHOTOからメールが届かない。(auのスマホをお使いの方へ)
弊社から送信されるメールはHTML形式のため、ご本人様の意図に関係なく、メールが迷惑メールフィルターによって規制されている場合がございます。
一度、以下の設定をご確認ください。なお、設定変更後も改善されない場合は、お手数ですがau各店舗にてご相談ください。
1. ドメイン指定
「受信リスト設定」にて弊社のドメイン「wel-kids.jp」を「必ず受信」の設定をすることでメールが受信できるようになります。
(ドメインに@マークは不要です)
2. なりすまし規制
「高」になっていた場合、「低」または「規制しない」にすることにより、
メールが届くように改善されたケースがございます。
あわせてこちらの「よくある原因」もご確認ください。
WEL-KIDS PHOTOからメールが届かない。
この回答で解決しないときは、お気軽にお問い合わせください。
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