Q. 「決済処理に失敗しました。」というメッセージが出て先に進めない。

決済が上手くいかない理由として、以下の原因が考えられます。

1. WEL-KIDS PHOTOにご登録されている電話番号に問題はありませんか？
コンビニ決済の場合、ご登録の電話番号を使用して決済のお申し込みを行います。
「マイページ」＞「会員情報」＞「プロフィール」から電話番号をご確認・修正の上、再度決済をお試しください。

2. 決済方法を選択する画面にて、利用できない旨の表示がありませんか？
決済会社側のメンテナンス中は、該当のお支払い方法が選べなくなります。
他の決済方法をご利用いただくか、メンテナンス終了までお待ちください。
支払い方法を選ぶ画面で、一部の支払い方法が選べない。

3. 注文処理中に、ブラウザ上で他の操作をしていませんか？
注文処理中にブラウザ上で他の処理を行っている場合、決済がうまくいかない可能性があります。
注文処理中は、画面上のリンクをクリックする以外で他のページを閲覧しないようお願いいたします。

※クレジットカード決済をご利用のお客様は、こちらをご参照ください。
クレジットカード決済に失敗した。